“韩叔，带孩子逛呢？”6月18日上午，贺兰县富兴街街道如意湖社区两名网格员到如意湖景观桥走访时，迎面碰上了带小孙子散步的居民韩叔，热络地打招呼，顺带问起了桥面行走时是否有改观。

　　“改造后的桥坡度缓了，骑车子和走路都不费劲，比以前好多了！”韩叔说道。

　　如意湖社区两名网格员向居民韩叔（右）了解如意湖景观桥桥面改善后的感受。

　　这座景观桥一端是几个居民小区，另一端是社区以及贺兰六中和贺兰十小两所学校，是孩子们上学的必经之路。此前，有居民反映景观桥坡度太陡，孩子们骑车下坡时容易摔倒。遇上下雨下雪天，一不小心就会摔倒，家长们很头疼。

　　居民们通过如意湖社区建立的“红网格”议事协商会，将事情反映给了网格员。随后，网格员逐级反映到贺兰县后，相关部门形成解决方案，把桥面改铺了防滑砖，又调缓了坡度，已于5月份完工。

　　6月18日，记者跟随网格员来到桥上，看到居民们来来往往，或骑车或步行，问及感受，都对改造后的桥称赞不已。

　　“‘红网格’议事协商会可真不赖！”这个被居民点赞的机制到底是个啥？

　　2021年，如意湖社区创新推出“红网格”议事协商会，由在职党员、直管党员、物业、业委会成员和居民代表组成，开展民情恳谈、居民说事、百姓议事等协商活动，畅通居民诉求。

　　“每个小区都开展‘红网格’议事协商，至少一个月一次，解决的事情包括物业纠纷、邻里纠纷等等。”月湖湾小区网格员告诉记者。

　　今年5月20日，网格员例行到月湖湾小区走访时，遇到居民反映情况：“能不能给充电桩这里加个顶棚？电动车在这里充电，如果遇上雨天有安全隐患呢！”

　　“这个事确实要引起重视。”网格员把这条线索记在了本子上，在当月的“红网格”议事协商会上，议事会成员们经过讨论，认为居民的意见可行，立即联系物业公司并申请加装顶棚。最近，顶棚装好了，居民们给电动车充电时既不怕日晒，也不再担心雨淋。

　　安装防雨棚、充电桩、监控器材，清理垃圾、处理纠纷……桩桩件件的大事小情在“红网格”议事协商会上都得以解决。

　　据了解，自“红网格”议事协商会成立至今，已解决居民的“难心事”200余件。

　　晌午的如意湖，在微风里泛起涟漪，人们在湖边漫步。隔着马路，就是如意湖社区。但网格员们却顾不上欣赏美景，因为他们的脚步在小区里，在解决纠纷中，在把“如意密钥”送到居民心头的路上。（宁夏法治报首席记者 王潇翊 文/图）